Kundenzentren

Aktuelle Infos zu den Kundenzentren in TeutoOWL

Aufgrund der Entwicklung zum Corona-Virus kommt es zu Schließungen von Kundenzentren und Servicestellen. Hier finden Sie eine Übersicht, welche Kundenzentren geöffnet sind und welche geschlossen haben.

NEU: In den Kreisen Minden-Lübbecke und Herford werden mobile Verkaufsstellen (Busse) eingerichtet, an denen die Fahrgäste Tickets kaufen können. Weitere Infos finden Sie weiter unten.

NEU: Einige Kundenzentren haben ab sofort unter bestimmten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen wieder geöffnet.

Mobilitätsberatungen der OWL Verkehr

  • Detmold: Die Mobilitätsberatung im Detmolder Bahnhof ist ab sofort wieder zu den gewohnten Zeiten (Mo-Fr 8-18 Uhr) für Sie geöffnet. In der Mobilitätsberatung gilt eine Maskenpflicht. Die Kunden werden gebeten 1,5 Meter Abstand zu halten und ggf. auch vor der Tür zu warten.
  • Minden und Herford: Die beiden Mobilitätsberatungen sind zu den gewohnten Öffnungszeiten geöffnet. Es gelten jedoch bestimmte Schutzmaßnahmen: Es darf sich nur EIN Kunde in der Mobilitätsberatung aufhalten. Die anderen Kunden warten bitte vor der Tür. Es gilt eine Maskenpflicht. Generell gilt: Abstand halten!
  • Die Mobilitätsberatung / Abo-Service in Bielefeld öffnet wieder am Montag, 25. Mai. Das Team ist dann wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da. Es gelten jedoch bestimmte Schutzmaßnahmen: Es darf sich nur EIN Kunde in der Mobilitätsberatung aufhalten. Die anderen Kunden warten bitte vor der Tür. Es gilt eine Maskenpflicht.

moBiel, Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 und ServiceCenter moBiel

  • Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist ab sofort wieder geöffnet. Es gibt erweiterte Schutzmaßnahmen: So sind die Beratungsplätze mit Schutzwänden ausgestattet. Zusätzlich gibt es eine neue Wegführung, Servicekräfte sorgen dafür, dass die Abstandsregeln eingehalten werden. Der Zutritt ist auf einen Kunden beschränkt und nur mit Maske möglich.
  • Das ServiceCenter moBiel in der Haltestelle Jahnplatz ist geöffnet. Es gelten geänderte Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-17 Uhr. Am Samstag bleibt das ServiceCenter geschlossen. Ab dem 4. Mai gelten wieder die gewohnten Öffnungszeiten. Auch hier gilt: Einlass nur mit Maske.

Stadtbus Gütersloh, Servicezentrum

Das Servicezentrum am ZOB ist weiterhin geöffnet – es gelten die regulären Öffnungszeiten. Es gilt eine Maskenpflicht.

Stadtverkehr Detmold (SVD), Service am Rosental

Seit dem 11.05.2020 ist das SVD-Kundenzentrum „Service im Rosental“ unter Einschränkungen wiedereröffnet:
  • Alle Kundenberaterplätze sind mit Schutzscheiben ausgestattet worden.
  • Es gilt eine strikte Maskenpflicht für alle Besucher.
  • Wegen der weiter geltenden Abstandsregelungen dürfen sich maximal 4 Kunden gleichzeitig im Kundenzentrum aufhalten.
  • Bis auf weiteres gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Das Kundenzentrum ist nur Mo-Fr von 9-16 Uhr geöffnet. Samstag bleibt das Kundenzentrum vorläufig geschlossen.

Stadtbus Lemgo, Stadtbus Zentrum

  • Das Stadtbus-Zentrum ist wieder für dringende Angelegenheiten persönlich zu erreichen. Bei Fragen zu Abos, Verbindungen, Tickets usw. ist das Team gerne weiterhin telefonisch und per E-Mail zu den normalen Öffnungszeiten erreichbar. E-Mail: stadtbus[at]stadtwerke-lemgo.de, Telefon: 05261 255-456.

Köhne Omnibusbetriebe, Service-Center

  • Die Service-Center von Köhne in Detmold und Bösingfeld sind geöffnet.

Stadtbus Bad Salzuflen, Stadtbusbüro

  • Das Stadtbusbüro ist ab sofort wieder geöffnet. Es gelten jedoch abweichende Öffnungszeiten: Mo: 9-12 Uhr und 14-16 Uhr, Di und Mi: 9-12 Uhr, Do: 9-12 Uhr und 14-16 Uhr, Fr: 9-12 Uhr.
  • Die Verkaufsstellen Tee & Kännchen in der Innenstadt ist ab sofort wieder geöffnet. Es können dort wie gewohnt 4erTickets und das Bad Salzuflen Ticket gekauft werden.
  • Die Bürgerberatung im Rathaus ist für den persönlichen Kontakt geschlossen.

Stadtbus Bünde, Stadtbusbüro

  • Das Stadtbusbüro Bünde ist wieder zu den gewohnten Zeiten geöffnet.
  • Fahrplanausküfte werden zurzeit nur telefonisch oder per Mail beantwortet: 05223 188122 oder stadtbusbuero[at]buende.de

Infothek, Lemgo

  • Die Infothek im Stadtbus-Zentrum Lemgo ist wieder wie gewohnt geöffnet. Es dürfen sich maximal zwei Personen in der Infothek aufhalten.

NEU: Mobile Vorverkaufsstellen im „Altkreis Lübbecke“ (Mo- Fr, Fahrzeuge MKB)

  • Pr. Oldendorf, Stadtzentrum 07:30 – 09:30 Uhr
  • Bad Holzhausen, Bahnhof 10:00 – 11:30 Uhr
  • Lübbecke, ZOB 12:30 – 14:30 Uhr
  • Rahden, Bahnhof 07:30 – 09:30 Uhr
  • Espelkamp, Rathaus 10:00 – 12:00 Uhr
  • Hüllhorst, Schnathorst Schule 13:00 – 14:30 Uhr

NEU: Mobile Vorverkaufsstellen im Raum Hille/Petershagen (Mo- Fr, Farhrzeuge TWV)

  • Petershagen, Sparkasse 08.00 – 09.30 Uhr
  • Lahde, Bismarckplatz 10.00 – 11.30 Uhr
  • Hille, Apotheke 12.30 – 14.00 Uhr
  • Rothenuffeln, Haltestelle Ortsmitte 14.30 – 16.00 Uhr

NEU: Mobile Vorverkaufsstellen im Raum Enger/ Spenge (Mo-Fr, Fahrzeuge BVO)

  • Enger, Kleinbahnhof  07.00 – 12.00 Uhr
  • Spenge, Rathaus 07.00 – 12.00 Uhr

Vorverkaufsstellen im Raum Bünde/Rödinghausen/Kirchlengern

  • Rödinghausen
    täglich in allen Fahrzeugen des Bünder Express (Linienverkehr) mit besonderen Schutzmaßnahmen für Fahrgäste und Fahrpersonal
  • Bünde
    • Marktplatz in haltenden Linienbussen  07.00 bis 17.00 Uhr, jeweils Minute 45 bis  50
    • Mo-Fr 08.00 – 16.00 Uhr im Büro der Fa. OVG-Bünde, Elsemühlenweg 120
  • Kirchlengern
    Mo-Fr 08.00 – 16.00 Uhr im Büro der Fa. Stoffregen, In der Lohe 8

Deutsche Bahn, Reisezentren und Agenturen

  • Reisezentren
    • Bielefeld Hbf, geöffnet, aber geänderte Öffnungszeiten: Mo-Fr 09.00-18.00 Uhr, Sa/So geschlossen
    • Detmold: bis Freitag, 20.05: 09.00-12.00 Uhr und 13.00-18.00 Uhr, ab Montag, 25.05.: 06.30-12.00 Uhr und 13.00-18.30 Uhr
  • Agenturen
    Die Mehrheit der DB Agenturen in TeutoOWL wird schließen oder ist bereits geschlossen. Es gibt einige Ausnahmen. Eine aktuelle Übersicht liegt noch nicht vor.

WestfalenBahn, Kunden-Center

  • Das KundenCenter am Bielefelder Hauptbahnhof ist geschlossen. Die Mitarbeiter stehen Ihnen weiterhin per Mail (info[at]westfalenbahn.de) und telefonisch (05 21) 55 777 55 zur Verfügung.
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